Soporte
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Las preguntas, los reportes de errores y las sugerencias de funciones son siempre bienvenidos. Por favor incluye la versión de la app y el modelo de tu dispositivo para que podamos ayudarte más rápido.
panshikai0117@gmail.comPreguntas frecuentes
No escucho los sonidos del cambio de nivel.
Los avisos sonoros de BlindClock se reproducen incluso con el interruptor de silencio del iPhone activado, pero usan el volumen de medios. Sube el volumen con los botones laterales mientras la app está abierta y verifica que los sonidos estén activados en la configuración del torneo. Cuando la app está en segundo plano, los avisos se envían como notificaciones, así que permite las notificaciones cuando la app lo solicite.
¿Qué incluye BlindClock Pro y es una suscripción?
Pro es una compra única, no una suscripción. La versión gratuita incluye todo lo que necesitas para dirigir una partida, además de hasta 5 torneos personalizados. Pro elimina ese límite para que puedas guardar torneos ilimitados, en todos los dispositivos con la misma Apple Account.
Compré Pro pero aparece como bloqueado. ¿Cómo restauro mi compra?
Abre la pantalla de mejora (toca el banner de Pro en la pantalla de inicio) y toca “Restaurar compras”. Asegúrate de que el dispositivo tenga iniciada la misma Apple Account que usaste para comprar Pro.
¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?
Tus torneos personalizados se sincronizan automáticamente a través de tu cuenta privada de iCloud, sin configuración alguna. Ambos dispositivos deben tener iniciada la misma Apple Account con iCloud Drive activado. Si no tienes sesión iniciada en iCloud, la app simplemente mantiene todo en el dispositivo. El reloj en curso no se sincroniza entre dispositivos: solo lo hacen tus torneos guardados.
¿Cómo comparto un torneo con un amigo?
Desliza hacia la izquierda sobre cualquier torneo de tu lista y toca el ícono de compartir para exportarlo como un archivo .blindclock: envíalo por AirDrop, Mensajes o cualquier app. Cuando tu amigo abra el archivo, BlindClock muestra una vista previa y lo importa con un solo toque.
La Live Activity no aparece en mi pantalla de bloqueo.
Revisa Configuración → BlindClock y asegúrate de que las Live Activities estén permitidas. También puedes activar o desactivar el banner de la pantalla de bloqueo desde la configuración dentro de la app mientras un torneo está en curso. En el iPhone 14 Pro y posteriores, el nivel actual también aparece en el Dynamic Island.
¿Cómo mantengo la pantalla encendida durante una partida?
Activa “Mantener pantalla encendida” en la configuración del torneo en curso. En el iPad en horizontal, la pantalla de mesa mantiene la pantalla encendida automáticamente. Conecta el dispositivo a la corriente para sesiones largas.
Cerré la app a la fuerza a mitad del torneo. ¿Perdí mi partida?
No: BlindClock guarda un punto de control mientras el reloj corre. Vuelve a abrir la app y te ofrecerá reanudar el torneo exactamente donde lo dejaste, con el tiempo transcurrido corregido.
¿Qué dispositivos son compatibles?
BlindClock funciona en iPhone y iPad con iOS / iPadOS 18.6 o posterior, en 12 idiomas: English, Traditional Chinese, Japanese, Korean, German, French, Italian, Polish, Portuguese, Spanish, Turkish y Vietnamese.